Automatyczne powiadomienia SMS dla pacjentów – jaką pełnią funkcję?
Pacjent nie przyszedł na wizytę, bo pomylił terminy? A może w międzyczasie zapisał się gdzie indziej i zapomniał ją odwołać? Takie sytuacje zdarzają się w każdym gabinecie, lecz warto wiedzieć, w jaki sposób można im zapobiegać. Jednym z najskuteczniejszych sposobów są automatyczne powiadomienia SMS. Do czego jeszcze mogą się przydać i jak z nich korzystać? Sprawdź!
W jakich sytuacjach wysyłane są automatyczne powiadomienia?
Automatyczne powiadomienia SMS to funkcjonalność aplikacji dla lekarzy, która przede wszystkim pomaga zarządzać terminami wizyt pacjentów. Warto korzystać z niej zwłaszcza w celu potwierdzenia umówionych wizyt – dzięki temu pacjenci będą mieli pewność, że zostali zarejestrowani, a dodatkowo Ty uporządkujesz swój terminarz.
Inną ważną rolą automatycznych powiadomień jest także przypominanie o terminie umówionej wizyty. Dziś zdecydowana większość z nas niemal nie rozstaje się z telefonem komórkowym, więc wiadomości SMS to skuteczny sposób przesyłania informacji. Krótki komunikat ze wskazaniem daty i godziny przyda się wszystkim zapominalskim. Chcesz mieć pewność, że wiadomości dotrą do adresata? Kiedy pacjent poda numer telefonu przy rejestracji, za pomocą automatycznych powiadomień SMS możesz uzyskać od niego potwierdzenie, że przekazane dane są prawidłowe.
Automatyczne powiadomienia SMS – dlaczego warto z nich korzystać?
Możliwość wysyłania automatycznych powiadomień SMS będzie znacznym ułatwieniem pracy w rejestracji i pozwoli oszczędzać czas pracownikom. Dzięki tej funkcji dzwonienie do pacjentów, aby potwierdzić wizytę, nie będzie konieczne. W ten sposób więcej uwagi można poświęcić osobom, które już są w placówce i oczekują na poradę lekarską. Jeżeli w swoim gabinecie nie zatrudniasz pracowników rejestracji, lecz zajmujesz się nią samodzielnie, automatyzacja tym bardziej usprawni Twoją pracę i pozwoli Ci się w pełni skupić na pacjentach.
Zautomatyzowanie powiadomień nie tylko pozwala na szybszą obsługę wizyt, ale też pomaga unikać błędów. Dwie osoby zapisane na tę samą godzinę? Dzięki automatyzacji unikniesz tego typu problemów. Zarządzanie terminarzem stanie się łatwiejsze.
Kiedy pacjenci nie przychodzą na umówione wizyty, a Ty niepotrzebnie czekasz na nich w gabinecie, tracisz czas i pieniądze. Na ich miejsce, dzięki zwolnionemu terminowi, mogliby się bowiem zapisać inni chętni.
Prostym sposobem na zapobieganie nieodwołanym wizytom są właśnie automatyczne powiadomienia SMS. Wiadomość z prośbą o potwierdzenie terminu na dzień lub kilka dni przed to pomoc dla zapominalskich czy zabieganych osób, które mogłyby go przegapić. Z drugiej strony może to być również ostatnia okazja na odwołanie wizyty przez pacjentów postanawiających jednak z niej zrezygnować. W ten sposób można skontaktować się z nimi zdecydowanie szybciej i łatwiej niż przez telefon – zwłaszcza jeśli prowadzisz gabinet samodzielnie i nie zatrudniasz pracowników rejestracji.
Usprawnij pracę swojego gabinetu i postaw na automatyzację
Jeżeli chcesz zmniejszyć liczbę nieodbytych wizyt, usprawnić działanie gabinetu i odciążyć pracowników rejestracji, skorzystanie z automatycznych powiadomień SMS będzie dobrym wyborem. Taką funkcję znajdziesz w programie Lekarz PLUS, który oferuje również wiele innych możliwości ułatwiających zarządzanie gabinetem.
